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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Análise das estratégias de marketing aplicadas no processo de captação e fidelização de novos alunos: estudo de caso do Colégio Adventista da Liberdade – Maputo (2023)
Autor(es): Tarua, Mussa Agostinho
Primeiro Orientador: Rato, Manuel
Resumo: Este estudo se interessa em compreender as estratégias de marketing empregadas no processo de captação e fidelização de novos alunos no Colégio Adventista da Liberdade. O objectivo geral é compreender o impacto da implementação dessas estratégias. A metodologia adotada envolve uma pesquisa exploratória, com foco em fontes primárias, incluindo entrevistas estruturadas, questionários e análise documental. As conclusões deste estudo oferecem uma visão abrangente das estratégias de marketing do Colégio Adventista da Liberdade, bem como dos desafios e oportunidades associados, das quais depreendem: a pesquisa revelou uma variedade significativa na participação dos professores nas estratégias de captação de alunos, abrangendo desde o não envolvimento até o envolvimento frequente; a pesquisa destacou a variação nas percepções de desafios entre os professores, sugerindo a necessidade de abordagens personali zadas para superá-los. Além disso, a pesquisa revelou percepções geralmente positivas das estratégias de marketing por parte dos professores, mas também identificou opiniões neutras e negativas sobre o envolvimento dos professores e o marketing na educação. Isso aponta para a necessidade de análises adicionais para compreender essas opiniões e otimizar o envolvimento dos professores; e, por fim, os recursos da escola também foram discutidos, destacando a necessidade de melhorias contínuas para atender às necessidades dos alunos. A comunicação eficaz com os alunos foi considerada fundamental para manter o engajamento e a satisfação, com a necessidade de estratégias direcionadas e personalizadas. Isso serve como base sólida para futuras decisões estratégicas na escola, com o objetivo de aprimorar a captação e a fidelização de alunos de maneira eficaz e sustentáve
Abstract: This study is interested in understanding the marketing strategies used in the process of attracting and retaining new students at Colégio Adventista da Liberdade. The general objective is understand the impact of implementing these strategies. The methodology adopted involves an exploratory research, focusing on primary sources, including structured interviews, questionnaires and document analysis. The findings of this study offer a comprehensive overview of the marketing strategies of Colégio Adventista da Liberdade, as well as the challenges and associated opportunities, from which they infer: the research revealed a significant variety in the participation of teachers in student recruitment strategies, ranging from non- involvement to frequent involvement; research highlighted variation in perceptions of challenges among teachers, suggesting the need for personalized approaches to overcome them. Furthermore, the survey revealed generally positive perceptions of marketing by teachers, but also identified neutral and negative opinions about teacher involvement and marketing in education. This points to the need to additional analytics to understand these views and optimize teacher engagement; and, finally, school resources were also discussed, highlighting the need to continuous improvements to meet student needs. Effective communication with students was considered essential to maintain engagement and satisfaction, with the need of targeted and personalized strategies. This serves as a solid basis for future decisions strategic strategies at the school, with the aim of improving the attraction and loyalty of students from effective and sustainable way(TRADUÇÃO NOSSA)
Palavras-chave: Estratégia de marketing
Marketing na educação
Captação e fidelização de alunos
Marketing strategy
Marketing in education
Student acquisition and loyalty
CNPq: Ciências Humanas
Educação
Idioma: por
País: Moçambique
Editor: Universidade Eduardo Mondlane
Sigla da Instituição: UEM
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Educação
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://monografias.uem.mz/handle/123456789/3683
Data do documento: 1-Dez-2023
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