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dc.creatorNamurá, Domingas Merci Bomba-
dc.date.accessioned2023-08-17T11:51:43Z-
dc.date.issued2020-07-01-
dc.identifier.urihttp://monografias.uem.mz/handle/123456789/3239-
dc.description.abstractConflict is a phenomenon that occurs in a school institution given the interaction that is established between the educational actors. Taking the Josina Machel Secondary School (ESJM) as a case study, the paper sought to analyse the conflict management processes management processes adopted in this school. As a data collection tool, a semi-structured interview was used. semi-structured interview that was applied to the teachers assigned at the middle level. From the study, it was concluded that in Josina Machel Secondary School conflicts occur frequently, involving pupils and teachers. frequently, involving pupils and teachers of both sexes, but especially the pupils. pupils. On the other hand, it is concluded that the school does not adopt the same mechanisms for the conflict resolution, i.e. it varies from case to case. The nature of the conflict, the gender, the age group of those involved, among other tangible and non-tangible elements of each conflict have been determinant for the adoption of the mechanism in resolving the conflict without causing the poor organisational climate in the school. (TRADUÇAO NOSSA)pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Eduardo Mondlanept_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectGestão escolarpt_BR
dc.subjectGestão de conflitospt_BR
dc.subjectConflito escolarpt_BR
dc.subjectEscola Secundária Josina Machelpt_BR
dc.subjectCidade de Maputopt_BR
dc.titleAnálise do processo de gestão de conflitos no ensino secundário geral: caso da Escola Secundária Josina Machel em Maputo 2016-2018pt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Chipire, Lourenço-
dc.description.resumoO conflito é um fenómeno que ocorre numa instituição escolar dada a interacção que é estabelecida entre os actores educativos. Tomando a Escola Secundária Josina Machel (ESJM) como caso de estudo, o trabalho procurou analisar os processos de gestão de conflitos adoptados nessa escola. Como instrumento de recolha de dados, utilizou-se a entrevista semi-estruturada que foi aplicada aos professores afectos no nível médio. Do estudo realizado, concluiu-se que na Escola Secundária Josina Machel os conflitos ocorrem de forma frequente, envolvendo alunos e professores de ambos sexos, mas sobretudo os alunos. Por outro lado, conclui-se que a escola não adopta os mesmos mecanismos para a resolução dos conflitos, isto é, varia de caso em caso. A natureza do conflito, o género, a faixa etária dos envolvidos, entre outros elementos tangíveis e não tangíveis de cada conflito têm sido determinantes para a adopção do mecanismo na resolução do conflito sem causar o mau clima organizacional na escola.pt_BR
dc.publisher.countryMoçambiquept_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Educaçãopt_BR
dc.publisher.initialsUEMpt_BR
dc.subject.cnpqCiências Humanaspt_BR
dc.subject.cnpqEducaçãopt_BR
dc.description.embargo2023-08-04-
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