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Campo DCValorIdioma
dc.creatorMazuze, Jorge Ricardo-
dc.date.accessioned2024-02-12T12:55:04Z-
dc.date.issued2023-11-01-
dc.identifier.urihttp://monografias.uem.mz/handle/123456789/3405-
dc.description.abstractIt has been recurrent the reforms washed by the state from diagnoses that it is enough to introduce new infrastructures and procedures, leaving aside the main thing that are the human resources. The problem that prompted this investigation is that so-called petty corruption is at frightening levels, particularly involving public sector officials. It is based on the assumption that the ongoing reform in the public sector has favoured the computerisation of processes. In this, the question that arises is: how the option for ICT mechanisms contributes to the reduction of petty corruption in the concrete case of the 1st CRCCM. For a better understanding of the phenomenon under analysis, the theory of sistematic was adopted to better explain the influence of the external context in organization. The study found that, despite the advances in terms of sophistication with regard to infrastructures and procedures, some constraints still persist as are the cases of the lack of support of the internent signal that is the basis of operation of the automated system, the lack of dominance in the handling of the equipment. Therefore, with the study it is concluded that the reform did not take into account the human factor that is the main of the whole process, because without this no matter what the technology the results will always be negative. The study also concludes that the process did not take into account the particularities of the users, hence there are several constraints during the process.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Eduardo Mondlanept_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectServiços públicospt_BR
dc.subjectRegisto civilpt_BR
dc.subjectCombate a corrupçãopt_BR
dc.subjectCRCCMpt_BR
dc.titleSistema de pagamentos dos actos de registos civil via depósitos bancários no combate à pequena corrupção no sector público: caso do Registo civil da 1a Conservatória da Cidade de Maputo 2016 – 2020pt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dc.contributor.advisor1Jeremias, Salvador-
dc.description.resumoTem sido recorrente as reformas lavadas acabo pelo estado partir de diagnósticos de que basta introduzir novas infraestruturas e procedimentos, deixando de lado o principal que são os recursos humanos. O problema que instigou esta investigação prende-se ao facto de pequena corrupção estar a apresentar níveis assustadores, em particular envolvendo funcionários do sector público. Partindo do pressuposto de que a reforma em curso no sector público tem privilegiado a informatização de processos. Nisto, a pergunta que se levanta é: de que modo a opção por mecanismos das Tics contribui para a redução da pequena corrupção no caso concreto da 1o CRCCM. Adoptou se como metodologia a abordagem qualitativa, o mesmo e um estudo de campo, a tecnica de recolha de dados a entrenvista. . Para melhor compreensão do fenomeno em análise, adoptou-se a teoria sistemica para melhor explicar a influência do meio aonde organizações estao incerida, tem interferido no modos operando das mesma, isto é, as organizações não estão alheias ao ambiente externo, de tal forma que estas buscam responder aos imputes do meio externo. O estudo constatou que, apesar dos avanços em termos de sofisticação no que tange a infraestruturas e procedimentos, ainda persistem alguns constragimentos como são os casos da falta de suporte do sinal de internente que é a base de funcionamento do sistema automatizado, a falta de domíniu no manuseamento do equipamento. Portanto, com o estudo conclui-se que a reforma não levou em consideração o factor humano que é o principal de todo o processo, pois sem este não importa qual seja a tecnologia os resultados serão sempre negativos. O estudo conclui de igual modo que o processo não levou em conta também, a particularidades dos utentes dai verificarem-se vários constrangimentos durante o processo.pt_BR
dc.publisher.countryMoçambiquept_BR
dc.publisher.departmentFaculdade de Letras e Ciências Sociaispt_BR
dc.publisher.departmentDepartamento de Administração Pública e Ciência Politicapt_BR
dc.publisher.initialsUEMpt_BR
dc.subject.cnpqCiências Sociais Aplicadaspt_BR
dc.subject.cnpqAdministraçãopt_BR
dc.description.embargo2024-02-12-
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