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Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Título: Segmentação de mercado bancário: o caso do Banco Standard Bank
Autor(es): Ngoque, Márcia Deborah Domingos
Primeiro Orientador: Costa, Jeremias Da
Resumo: O presente trabalho traz uma síntese sobre a segmentação de mercado bancário e sua influência na receita das empresas. O segundo capítulo mostra a importância de segmentar o mercado, explica como realizar uma segmentação de mercado e em que grupos poderá ser dividido o mercado. Determinará como essa segmentação de mercado pode influenciar na escolha do mercado e no posicinameto competitivo. Mostra que ás estratégias de marketing tem visado o aumento da performance das vendas nos últimos tempos, onde as empresas começam a dar valor ao cliente e debatem-se com a questão de não só vender os seus produtos ou serviços, mas também como efectuar estas vendas com maior sucesso, constata-se o recurso as agências especializadas em marketing ou criam-se departamentos de marketing dentro das empresas para melhor desenharem os slogan publicitários dos seus produtos e delinear estratégias de marketing que possam permitir o incremento das vendas e um posicionamento competitivo em relação a concorrência. No terceiro capítulo mostra-se que a segmentação de mercado tem ajudado no aumento das receitas e define o processo de segmentação de mercado no Standard Bank. Após a análise chega-se a conclusão que a segmentação influência no crescimento das receitas do Standard Bank e garante a sobrevivência a longo prazo.
Abstract: This paper provides a synthesis of banking market segmentation and its influence on corporate income. The second chapter shows the importance of segmenting the market, explains how to carry out a market segmentation and into which groups the market can be divided. It will determine how this market segmentation can influence market choice and competitive position. It shows that marketing strategies have been aimed at increasing sales performance in recent times, where companies are beginning to give value to the customer and are struggling with the issue of not only selling their products or services, but also how to make these sales More successfully, agencies specialized in marketing are used, or marketing departments are created within companies to better design the advertising slogans of their products and outline marketing strategies that can allow for increased sales and a competitive positioning in relation to competition. The third chapter shows that market segmentation has helped to increase revenues and defines the market segmentation process at Standard Bank. After the analysis, the conclusion is reached that segmentation influences Standard Bank's revenue growth and guarantees its long-term survival. (TRADUÇÃO NOSSA)
Palavras-chave: Segmentação
Mercado bancário
Influência na receita
Estratégias de marketing
CNPq: Ciências Sociais Aplicadas
Economia
Idioma: por
País: Moçambique
Editor: Universidade Eduardo Mondlane
Sigla da Instituição: UEM
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Economia
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://monografias.uem.mz/handle/123456789/2140
Data do documento: 11-Dez-2008
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