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http://monografias.uem.mz/handle/123456789/1742| Tipo: | Trabalho de Conclusão de Curso |
| Título: | Internet banking : seu nível de implementação em Moçambique é proposta de um modelo |
| Autor(es): | Mazibe, Nelson Anuário |
| Primeiro Orientador: | Macome, Esselina |
| Resumo: | A evolução da Internet tem modernizado a forma de fazer negócio, permitindo que o negócio tradicional também ocorra na Web e a banca não é excepção em Moçambique. Deste modo o presente trabalho avalia o nível de implementação de Internet Banking (banca na Internet) em Moçambique e propõe um modelo, assim como ilustra a implementação do mesmo na forma de protótipo. Furst (2002), no seu trabalho sobre “Internet Banking', desenvolvimento e perspectivas”, define Internet Banking, também conhecido por banca na Internet, como sendo o uso da Internet como um canal remoto de oferta de incluindo serviços tradicionais, tais como abrir uma conta de depósito ou transferir fundos entre diferentes bancos, assim como apresentação e pagamento electrónicos que permitem aos clientes receber e pagar despesas através do Web site do banco. Ao longo do presente trabalho é usado o termo Internet Banking. De forma a avaliar o nível de implementação de Internet Banking em Moçambique, foi produzido um questionário que foi dirigido aos bancos comerciais. O questionário foi respondido por todos bancos. A análise estatística revelou que 30% dos bancos possuía Internet Banking e 70% não. Os motivos justificativos para a não implementação são: o facto dos benefícios não o justificar os custos envolvidos na implementação e manutenção, a falta de técnicos qualificados e por último o facto de não estar previsto nos programas dos bancos. Devido ao facto de 70% dos bancos não possuírem este serviço é proposto, neste trabalho, um modelo de Internet Banking em que os bancos não necessitam de um investimento de raiz para ter o serviço disponível aos seus clientes. No referido modelo pressupõe-se a existência de um provedor de Internet Banking, através do qual os clientes de determinado banco poderão aceder às suas contas através do Web site do provedor. Mas para que estes clientes tenham acesso às suas contas, os seus respectivos bancos devem ter um contrato/acordo de prestação de serviços com o provedor. O provedor é constituído por dois subsistemas: um que funciona em cada banco interagindo com a aplicação bancária (AB) e outro central. Os dois subsistemas interagem entre si |
| Abstract: | The evolution of the Internet has modernized the way of doing business, allowing traditional business to also take place on the Web and banking is no exception in Mozambique. Thus, this work evaluates the level of implementation of Internet Banking (Internet banking) in Mozambique and proposes a model, as well as illustrating its implementation in the form of a prototype. Furst (2002), in his work on “Internet Banking', development and perspectives”, defines Internet Banking, also known as Internet banking, as the use of the Internet as a remote channel for offering banking services, including traditional services, such as opening a deposit account or transferring funds between different banks, as well as electronic filing and payment that allow customers to receive and pay expenses through the bank's website. Throughout this work the term Internet Banking is used. In order to assess the level of implementation of Internet Banking in Mozambique, a questionnaire was produced and addressed to commercial banks. The questionnaire was answered by all banks. Statistical analysis revealed that 30% of banks had Internet Banking and 70% did not. The reasons for non-implementation are: the fact that the benefits do not justify the costs involved in the implementation and maintenance, the lack of qualified technicians and, finally, the fact that it is not foreseen in the banks' programs. Due to the fact that 70% of banks do not have this service, this work proposes a model of Internet Banking in which banks do not need to invest from scratch to have the service available to their customers. This model presupposes the existence of an Internet Banking provider, through which customers of a certain bank will be able to access their accounts through the provider's website. But for these customers to have access to their accounts, their respective banks must have a service contract/agreement with the provider. The provider consists of two subsystems: one that works in each bank interacting with the banking application (AB) and another central. The two subsystems interact with each other |
| Palavras-chave: | Internet banking Serviços bancário Modelo Moçambique |
| CNPq: | Ciências Exactas e da Terra Ciência da Computação |
| Idioma: | por |
| País: | Moçambique |
| Editor: | Universidade Eduardo Mondlane |
| Sigla da Instituição: | UEM |
| metadata.dc.publisher.department: | Faculdade de Ciências |
| Tipo de Acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://monografias.uem.mz/handle/123456789/1742 |
| Data do documento: | 4-Out-2004 |
| Aparece nas coleções: | FC - Informática |
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